Objednávaj telefonicky

Dôležité: Nemôžeme prijímať SMS

• Nie je možné zadať objednávku cez SMS!
• Objednávku nie je možné zrušiť cez SMS!
• Na zrušenie objednávky použi náš formulár!

Telefonické číslo pre objednávky

Naše centrálne telefónne číslo je +421 482 222 478

Naše maďarské telefónne číslo je +36 27 300 600

Naše rumunské telefonní číslo je +40 316 312 751

V prípade akýchkoľvek otázok sa na teba tešíme v pracovných dňoch počas dňa od 9:00 do 16:00 hod. Cez víkendy a sviatky nefunguje telefonická objednávka ani zákaznícky servis.

Ako objednať telefonicky

1. Po predstavení sa, nám povieš, aký produkt chceš alebo si hľadal. Produkty môžeme identifikovať podľa čísla produktu, ktoré nájdeš vedľa/pod produktom. Ľahko tak nájdeme spoločného menovateľa a identifikujeme produkt, ktorý hľadáš.
2. Náš kolega skontroluje, či je vybraný produkt skladom a informuje ťa o predpokladanom čase dodania.
3. Na zadanie objednávky potrebujeme nasledujúce informácie:
   • Meno a priezvisko
   • Emailová adresa
   • Číslo mobilného telefónu
   • Dodacia adresa: PSČ, mesto, ulica a číslo domu
   • V prípade firmy daňové číslo
   • Môžeš zadať fakturačné údaje meno a adresu osobitne
4. O úspešnej objednávke ti príde potvrdzujúci email s detailmi objednávky.
5. Ku každej objednávke ti vystavíme faktúru s DPH, ktorá ti bude zaslaná aj emailom.

Dôležité!

• O objednávke ti príde potvrdzujúci e-mail, kde si môžeš prekontrolovať objednanie vybraného produktu.
• V prípade telefonickej objednávky vieme zabezpečiť tovar len na dobierku, ktorá má manipulačný poplatok +490 HUF.
• Počas procesu objednávky ti vytvoríme účet na našej stránke, aby si mohlol sledovať stav svojej objednávky. Náš kolega ti zadá heslo, ktoré si môžeš kedykoľvek zmeniť.
• V deň doručenia kuriérska služba ťa upozorní aj e-mailom a SMS (SMS len v rámci Maďarska) na predpokladaný termín doručenia.