Informácie o preprave

Dodávky na Slovensku
Náklady na dopravu 5,90 €
Doručenie zdarma nad 150 €
Dodacia lehota 2-4 pracovných dní
Kuriérske služby GLS
Sledovanie zásielky Sledovanie zásielky

Dodacia lehota do 1-9 dní po celom svete. (Cez víkendy - soboty a nedele, sviatky a štátne sviatky je doručovanie pozastavené. Objednávky zadané v tieto dni budú spracované nasledujúci pracovný deň.) Upozorňujeme, že pri objednávke mimo EÚ sa môžu účtovať poplatky za colné odbavenie a iné dane. Ak chceš zistiť možné poplatky, obráť sa na príslušný orgán v tvojej krajine. Namiesto 14 dní nám môžete produkt vrátiť do 180 dní, ak sa Vám z nejakého dôvodu nepáči.

  • Dodacia lehota na Slovensku: 2-4 pracovné dni
  • Náklady na doručenie na Slovensko: 5,90 €
  • Doručenie počas víkendov, sviatkov: V týchto dňoch sú služby zákazníkom, spracovanie objednávok a doručovanie pozastavené.
  • Zrušenie, zmena objednávky: Objednávku je možné upraviť do 10:00 hod. v daný pracovný deň, zrušiť objednávku. V opačnom prípade bude zásielka odoslaná a v prípade odmietnutia bude účtovaný poplatok za doručenie.
Krajina Náklady na dopravu Čas odoslania Služba Zadarmo nad 150 €
Austria 6.90 € 2-4 pracovné dni GLS áno
Belgium 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Bulgaria 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Cyprus 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Czech Republic 149.00 CZK 2-4 pracovné dni GLS áno
Denmark 12.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Estonia 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Finland 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
France 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Greece 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Netherlands 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Croatia 5.90 € 2-4 pracovné dni GLS áno
Ireland 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Poland 34.90 PLN 2-7 pracovné dni GLS áno
Latvia 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Lithuania 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Luxembourg 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Hungary Free 1-2 pracovné dni GLS Free
Malta 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Germany 7.90 € 2-7 pracovné dni GLS áno
Italy 8.90 € 2-7 pracovné dni GLS áno
Portugal 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Romania 34.90 RON 2-4 pracovné dni GLS áno
Spain 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Sweden 12.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Slovakia 5.90 € 2-4 pracovné dni GLS áno
Slovenia 6.90 € 2-4 pracovné dni GLS áno
Afghanistan 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Åland Islands - -
Albania 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Algeria 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
American Pacific Islands - -
American Samoa 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
US Virgin Islands 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Andorra 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Angola 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Anguilla 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Antarctica - -
Antigua and Barbuda 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Argentina 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Aruba 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Ascension Island - -
Australia 49.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Azerbaijan 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bahama islands 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bahrain 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bangladesh 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Barbados 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Belize 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
In Benin 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bermuda 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bhutan 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bolivia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Bosnia and Herzegovina 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Botswana 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Brazil 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
British Indian Ocean Territory - -
British Virgin Islands 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Brunei 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Burkina Faso 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Burundi 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Ceuta and Melilla 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Chile 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Comoros Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Cook Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Costa Rica 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Curaçao 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Chad 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Republic of South Africa 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
South Georgia and South Sandwich Islands - -
South Korea 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
South Sudan - -
Diego Garcia - -
Dominica 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Dominican Republic 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Djibouti 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Ecuador 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Equatorial Guinea 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
United States 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
United Arab Emirates 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
United Kingdom standard 9.90 € 3-9 pracovné dni UPS áno
United Kingdom express 19.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Egypt 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Ivory Coast 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Eritrea 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Northern Mariana Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
North Korea - -
Ethiopia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Falkland Islands - -
Belarus - -
Faroe Islands 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Fiji Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
French Southern Territories - -
French Guiana 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
French Polynesia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Philippines 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Gabon 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Gambia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Ghana 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Gibraltar - -
Grenade 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Greenland 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Georgia 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guadeloupe 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guam 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guatemala 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guernsey 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guinea 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guinea-Bissau 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Guiana 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Haiti 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Dutch Caribbean - -
Honduras 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Hong Kong SAR China 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
India 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Indonesia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Iraq 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Iran - -
Iceland 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Israel 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Jamaica 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Japan 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Yemen 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Jersey 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Jordan 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Cayman Islands - -
Cambodia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Cameroon 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Canada 19.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Canary Islands 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Christmas Island - -
Qatar 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Kazakhstan 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
East Timor 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Kenya 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
China 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Kyrgyzstan 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Kiribati 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Cocos Islands - -
Colombia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Congo - Brazzaville 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Congo - Kinshasa 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Kosovo 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Central African Republic 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Cuba - -
Kuwait 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Laos 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Lesotho 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Lebanon 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Liberia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Libya 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Liechtenstein 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Macedonia 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Madagascar 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Macau SAR China 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Malaysia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Malawi 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Maldives 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Mali 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Isle of Man - -
Morocco 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Marshall Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Martinique 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Mauritania 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Mauritius 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Mayotte 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Mexico 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Myanmar (Burma) - -
Micronesia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Moldova 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Monaco 9.90 € 1-7 pracovné dni UPS áno
Mongolia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Montenegro 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Montserrat 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Mozambique 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Namibia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Nauru - -
Nepal 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Nicaragua 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Niger 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Nigeria 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Niue - -
Norfolk Island - -
Norway 19.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Western Sahara - -
Oman 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Russia - -
Armenia 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Pakistan 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Palau 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Palestinian Territory - -
Panama 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Papua New Guinea 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Paraguay 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Peru 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Pitcairn Islands - -
Puerto Rico 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Reunion 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Rwanda 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Saint Barthélemy 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Saint Kitts and Nevis 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Saint Martin 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Saint Pierre and Miquelon - -
Saint Vincent and the Grenadines 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Solomon Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Salvador - -
San Marino 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Santa Lucia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Sao Tome and Principe - -
Seychelles Islands 39.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Sierra Leone 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Sint Maarten 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Svalbard and Jan Mayen Islands - -
Sri Lanka 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Suriname 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Switzerland 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Samoa 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Saudi Arabia 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Senegal 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Saint Helena - -
Serbia 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Singapore 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Syria - -
Somalia - -
Sudan - -
Swaziland 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Tajikistan - -
Taiwan 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Tanzania 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Thailand 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Togo 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Tokelau - -
Tonga 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Turkey 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Trinidad and Tobago 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Tristan da Cunha - -
Tunisia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Turks and Caicos Islands 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Tuvalu 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Turkmenistan 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Uganda 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
New Caledonia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
New Zealand 59.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Ukraine 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Uruguay 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Uzbekistan 24.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Vanuatu 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Vatican - -
Venezuela 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Vietnam 29.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Wallis and Futuna Islands 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Zambia 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Zimbabwe 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -
Green Verde 34.90 € 1-7 pracovné dni UPS -

Prečítajte si podrobné informácie!

Sledovanie zásielky

  • Číslo balíka nájdeš v e-maile zaslanom kuriérskou službou.
  • V prípade GLS KLIKNI SEM a skontroluj si stav doručenia balíka zadaním čísla balíka! Zákaznícky servis GLS môže poskytnúť podrobnosti o doručení balíka. Aj my im voláme. Dostupnosť GLS: pracovné dni od 7:00 do 18:00. Centrálne telefónne číslo GLS: +421 45/524 25 00
  • Na našej stránke môžeš sledovať iba stav svojej objednávky, sledovanie sa ukončí odovzdaním balíka kuriérskej službe. Bližšie informácie Ti odvtedy môže poskytnúť iba kuriérska služba.

Môžem objednávku prevziať osobne?

Na Slovensku neexistuje miesto osobného odberu.

Do ktorej krajiny/mesta zasielame?

Vo FansBRANDS si môžeš objednať svoj balíček na hocijaké miesto vo svete. S GLS, UPS a Poštou sú všetky krajiny a mestá dostupné čo najrýchlejšie.

Ako dlho trvá doručenie?

  • Dodacia lehota na Slovensku je 2-4 pracovné dni.

Štátne sviatky a dni pracovného voľna

V týchto dňoch musíš rátať s úplne jedinečným časom doručenia. Kuriérska služba určí, kedy nie je doručovanie. Ak v tejto chvíli niečo súrne potrebuješ, najlepším rozhodnutím je opýtať sa nás telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp.

Prečo môj balík mešká?

Určite mešká? Dodacie lehoty sú platné v pracovných dňoch. Počas víkendov, sviatkov a dní pracovného pokoja kuriérska služba zvyčajne nepracuje.

  • Číslo balíka nájdeš v e-maile, ktorý si dostal od GLS.
  • Pomocou čísla balíka skontroluj stav balíka na webovej stránke GLS: https://gls-group.eu/EN/en/package
  • Ak od poslednej aktualizácie uplynul viac ako jeden pracovný deň, kontaktuj zákaznícky servis GLS.
  • Dostupnosť GLS: pracovné dni od 7:00 do 20:00.
  • Centrálne telefónne číslo GLS: (+36 29) 886 700
  • Číslo mobilného telefónu GLS: (+36 20) 890-0660
  • Ďalšie kontakty GLS: klikni sem!
  • Pre UPS (mimo EÚ) KLIKNI SEM a zadaj prepravné číslo, aby si skontroloval stav svojho balíka!
  • V prípade iných poskytovateľov vyhľadaj informácie o sledovaní v e-mailovom upozornení!
  • Na našej stránke môžeš sledovať iba stav svojej objednávky, ktorá končí odovzdaním balíka kuriérskej službe.

Dostanem upozornenie od kuriérskej spoločnosti?

DÔLEŽITÉ! Pri objednávke zadaj správne svoju e-mailovú adresu a telefónne číslo, pretože budeš dostávať upozornenia!

  • Email: Od GLS, UPS a Pošty budeš dostávať viacero e-mailov obsahujúcich dôležité informácie.

Ako zmením svoju dodaciu adresu?

O zmenu dodacej adresy môžeš požiadať u kuriéra.

  • DÔLEŽITÉ! Pri objednávke zadaj správne svoju emailovú adresu a telefónne číslo!
  • Pred doručením ti kuriérska služba oznámi e-mailom predpokladaný čas doručenia.
  • Kontaktuj kuriérsku službu na jednom z kontaktných údajov v správe.
  • V deň doručenia ti GLS pošle aj SMS (v rámci Maďarska), v ktorej dostaneš kontaktné údaje na kuriéra. Takto môžeš dokonca telefonicky požiadať o zmenu dodacej adresy.

Môžem si balík pred prevzatím rozbaliť?

  • Balík nie je možné rozbaliť pred prevzatím.
  • Ak nie si istí s obsahom balíka alebo ak je poškodený obal, alebo si si objednal krehký produkt, natoč video z rozbaľovania, na ktorom sú produkty dobre viditeľné!
  • V prípade poškodenia alebo nedostatku bude reklamácia postúpená kuriérskej službe a videozáznam môže urýchliť posúdenie a pomôcť k úspechu.

Je potrebné platiť clo?

  • Na Slovensku a v rámci EÚ sa neplatí žiadny poplatok za colné konanie.
  • Ak chceš zaslať zásielku mimo Európskej únie, môžu ti vzniknúť dodatočné náklady na colné odbavenie.
  • Colné náklady a ostatné dane vždy znáša kupujúci.
  • Podrobnosti ti poskytne príslušný orgán v tvojej krajine.
  • Vo FansBRANDS nevieme poskytnúť informácie o colných nákladoch.
  • Nemôžeme regulovať ani ovplyvňovať colné a daňové zákony danej krajiny.

Čo sa stane, ak odmietnem prevziať balík?

  • Balík sa nám vráti.
  • Ak si nakúpil s platbou vopred, iniciujeme vrátenie peňazí od príslušného poskytovateľa služieb.
  • V súlade so zákonom ti vrátime sumu zníženú o poštovné.
  • Ak si kuriérska služba účtuje dodatočnú cenu za vrátenie, budeme ju kupujúcemu účtovať v súlade so zákonom.
  • V budúcnosti budeš môcť v našom obchode zadať objednávku len s platbou vopred.