Máte otázku? Môžeme vám pomôcť!
Vyberte si z nižšie uvedených kontaktných údajov:
Telefón
Zavolajte nám telefonicky počas pracovnej doby, v pracovných dňoch od 9:00 do 16:00! Tel: +421 (48) 222-24-78
Kontaktujte nás na WhatsApp! Odpovieme vám okamžite počas pracovnej doby. Na správy odpovieme aj mimo pracovnej doby.
Viber
Kontaktujte nás na Viberi! Odpovieme vám okamžite počas pracovnej doby. Na správy odpovieme aj mimo pracovnej doby.
Informácie a často kladené otázky
Ak máš nejaké otázky alebo problémy, najskôr si prezri nasledujúce body! Tu môžeš získať odpovede na takmer všetky svoje otázky. A ak si nenašiel odpoveď na svoju otázku, tak neváhaj kontaktovať náš zákaznícky servis! Ďakujeme.
Objednávky
- Vrátenie produktu
- Ako môžem vymeniť produkt?
- Ako môžem zadať objednávku?
- Objednávka cez telefón
- Ako si môžem vybrať darček k objednávke?
- Teraz si objednávam, ale doručenie by som chcel neskôr
- Nedostal som potvrdzovací email
- Môžem sledovať stav svojej objednávky?
- Ako môžem zmeniť svoju objednávku?
- Ako môžem zrušiť svoju objednávku?
- Dostal som chybný výrobok
- Kde nájdem faktúru?
Infromácie o preprave
- Sledovanie zásielky
- Spôsob a cena dopravy
- Môžem objednávku prevziať osobne?
- Do ktorej krajiny/mesta zasielame?
- Ako dlho trvá doručenie?
- Prečo môj balík mešká?
- Dostanem upozornenie od kuriérskej spoločnosti?
- Ako zmením svoju dodaciu adresu?
- Môžem si balík pred prevzatím rozbaliť?
- Je potrebné platiť clo?
- Čo sa stane, ak odmietnem prevziať balík?
Informácie o platbe
- Spôsoby platby, transakčné poplatky
- V akej mene môžem platiť?
- Je možné platiť aj na dobierku?
- Je možné nakupovať na úver?
- Ako môžem použiť sumu pripísanú na môj účet?
- Ako môžem využiť darčekový poukaz / kupón?
- Prečo nemôžem uskutočniť platbu online?
- Je možnosť u kuriéra platiť kartou?
- Dá sa na odbernom mieste platiť kartou?
- Číslo účtu pre prevod
